Legalitas Penyedia ISP
Pastikan penyedia layanan ISP adalah perusahaan terdaftar, baik itu CV maupun PT. karena dengan terdaftar di negara maka azas penjaminan dalam kebangkrutan atau wan prestasi atau penyalah gunaan akan mudah di tuntut secara hukum, contoh dalam CV dan PT unsur permodalan begitu jelas, alamat dan nama pemilik begitu jelas. Sehingga kredibilitas legalitas sangat jelas. Selain itu dengan lengkapnya perizinan mengurangi resiko pemblokiran akses karena sweeping, splater frekuensi yg mengganggu dan pembongkaran BTS2 liar. Juga dengan izin jelas maka mereka membayar pajak negara.
Jaminan atas kualitas layanan
Sebelum memilih ISP atau sebelum tanda tangan kontrak, tanyakan CIR nya, karena ISP biasanya memberikan jaminan yang disebut CIR (Customers Interconnect Rate) yaitu jaminan dari ISP untuk lebar jalur yang digunakan oleh pelanggan ke internet. Biasanya ISP akan memberikan jaminan CIR 1:1 untuk pelanggan yang menyewa bandwidth Dedicated Connections sehingga bandwidth yang kita sewa tetap. Koneksi dedicated berbeda dengan koneksi broadband, koneksi broadband atau shared conections biasanya besarnya 384 kbps yang akan dibagi untuk antara 20-30 pelanggan.
Jaminan dukungan Teknis
Silahkan anda coba untuk mencoba-coba bertanya dengan tiim CS nya 24 jam semampu anda termasuk hari minggu, kaena dukungan dan jaminan ini penting. Untuk yang menggunakan ISP local, tentu jaminan pemasangan dari awal sampai uji coba merupakan syarat utama, karena segala resiko teknis merupakan jaminan dari ISP. Kualitas CS dengan jawaban yang subtansial juga harus diperhatikan, jangan sampai demi menghemat ISP menggaji lulusan SMA/SMP untuk CS untuk shift malam/siang.
Pengalaman dan jaringan nasionalnya
Suatu saat ketika anda menggunakan ISP local suatu sore diberi tahu bahwa layanan internet rusak Karena fasilitas rusak tersambar petir, mereka menunggu tim teknis danri luar kota sekitar 3 hari baru akan dating. Bayangkan bagaimana rasanya menunggu, sehingga pengalaman tik teknis local yang dapat dihandalkan merupakan satu poit dari penilaian anda. Selain itu ISP local yang berbasis jaringan nasional biasanya mampu mengahadirkan layanan backup dengan koneski secondary walau dengan kualitas yang sedikit lebih rendah, bahkan mampu mengkolaborasi dengan ISP lain yang saling mendukung.
